English
Search
Back to All News Posts

CRM软件系统有何功能特点?

2019年01月25日

CRM软件系统已经被众多企业和公司采集应用,虽然我们一直都称为客户关系管理软件,但其实它也有别的功能。CRM软件的功能特点有哪些?

快速应用

1、员工上手快。不需要专业的培训就能实现大部分功能的使用,降低软件功能使用难度。真正做到实现看图识字,避免因使用难度造成的员工抵触。

2、企业应用简单。通过页面设置、自定义设置和公共信息设置打造属于您自己的个性化CRM软件系统。

3、导入导出。CRM软件应该提供模板编辑和导入历史数据,无须繁琐的去手动录入。

 

高度自动化

1、CRM软件提供营销工具助您快速面向大量客户进行营销。通过多种营销工具,面向大量客户运用短信、邮件群发等营销手段,批量、低成本的营销推广,帮您提高销售效率。

2、CRM软件应该提供服务收费管理显著改善您的服务收费率。通过多维度的客户分类,客户服务收费状态和服务到期日一目了然,让您的服务收费工作有条不紊。

3、CRM软件提供**弹屏。直观的显示客户信息、产品信息和服务到期日,让您不再需要花费大量的时间去确认客户相关信息。

 

创新的考核机制

1、销售过程考核。CRM软件通过设置活动类型的绩效参数,根据活动次数、活动类型以及对应的绩效参数统计。量化您的销售过程管理,让您的业绩考核不再局限于结果考核。

2、服务业绩考核。服务业绩由商品类别、区域以及故障类型等多种绩效因素决定,并且与服务解决率和客户满意度直接挂钩。

CRM软件系统,无论是对销售人员个体,还是企业整体来说,都能够在很大程度上提升效率,促进销售行为,从而提升企业利润的稳定和增长。当然,它相对智能的功能对办公协作来说也是有很大帮助的。

Comments
Write a Comment Close Comment Form